Accettazione
delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato
tra http://digilander.libero.it/elektrowagen e il Cliente deve
intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di elektrowagen.
Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità
previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a
lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le
condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una
persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria
attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà
a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti
condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e
4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela
della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e
successive modifiche.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un
risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o
extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati
dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità
d'acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti
presenti nel sito di elektrowagen al momento dell'inoltro
dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso
che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è
perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche , dimensioni
e accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto
all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo
generico.
La corretta ricezione dell'ordine è
confermata elektrowagen mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo
di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma
riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con
http://digilander.libero.it/elektrowagen . Il messaggio ripropone tutti i dati
inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare
tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo
documento.
Nel caso di mancata accettazione
dell'ordine, elektrowagen garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail a elektrowagen@gmail.com .
Diritto
di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il
cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per
scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua
l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a elektrowagen un riferimento di
Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi
motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto
salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà
inviare una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla
data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata sempre
entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera
raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore
successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il
Servizio Clienti elektrowagen provvederà rapidamente a comunicare al
cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà
pervenire a elektrowagen entro 10 giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto
alle seguenti condizioni:
Fatte salve eventuali spese di ripristino per
danni accertati all'imballo originale, elektrowagen provvederà a rimborsare
al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30
giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo
addebitato a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del
cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il
rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente ).
Il diritto di recesso decade totalmente, per
mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo
contenuto), nei casi in cui elektrowagen accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o
dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del
prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.);
- il danneggiamento del
prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso,
http://digilander.libero.it/elektrowagen provvederà a restituire al mittente il
bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
La garanzia “ Soddisfatti o Rimborsati “
presente in più parti nelle nostre pagine di vendita è da ritenersi applicabile
in base alle modalità riportate dai punti sopracitati.
Garanzie
Tutti i prodotti venduti
da http://digilander.libero.it/elektrowagen sono coperti dalla garanzia
convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di
conformità, ai sensi del DL 24/02. La garanzia convenzionale del produttore
viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente
all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte
di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto
dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli
eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata,
nonché i costi di trasporto, se sostenuti da elektrowagen. La garanzia
di 24 mesi ai sensi del DL 24/02
si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto
stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e
di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è
riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi
non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto
senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di
difetto di conformità, http://digilander.libero.it/elektrowagen provvede,
senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante
riparazione/sostituzione o alla
riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di
intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse
risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno
addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti
dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto . Le sostituzioni in
caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono
solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o
eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del
produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un
prodotto in garanzia (ripristinato o
sostituito), http://digilander.libero.it/elektrowagen potrà procedere a propria
discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua
sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto
a elektrowagen per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o
sostituzioni. Nei casi in cui
l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene
dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale,
completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e
dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla
confezione originale
.
